SSS

Sık sorulanlar

Dijital Ön Kabul nedir?

Dijital Ön Kabul, işletmenize yazan her müşteriyi, siz bakmadan önce karşılayan sistemdir.

Tanexify ne yapar?

İşletmenize yazan müşterileri anında karşılar, ihtiyacını anlar ve gerekirse özeti çıkarılmış hâlde size devreder. Hiçbir müşteri cevapsız kalmaz.

Müşterim yazdığında ona kim cevap veriyor?

Basit bir soruyu sistem karşılar; karmaşık ya da hassas bir talep, ne konuşulduğu özetlenmiş olarak size devredilir. Siz bakamadığınızda kapıda birinin durması gibi düşünün.

Hangi işletmeler kullanabilir?

Yazışan müşterisi olan her işletme. Belirli bir sektöre özel değil.

Verilerim nerede duruyor?

Kişisel verileriniz ve müşteri verileriniz KVKK çerçevesinde işlenir, üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Detay için gizlilik sayfamıza bakabilirsiniz.

Fiyatı nedir?

Fiyat konuşması sitede değil, tanıştığımız masada olur — çünkü doğru kurulum işletmenize göre değişir.

Mevcut ekibimin yerini mi alıyor?

Hayır. Ekibiniz zaten çoğu zaman meşgul ya da uykuda — sistem sadece o aralarda kapıda durur, karmaşık işi yine ekibiniz devralır.

Müşterilerim bir sistemle konuştuğunu fark eder mi?

Bunu gizlemeyiz. Karşılama net ve dürüsttür; önemli olan müşterinin bekletilmemesi.

Hazır cevap/şablon araçlarından farkı ne?

Hazır cevap araçları bir mesaja bakar, sabit bir şablon döner. Dijital Ön Kabul müşteriyi karşılar: kim yazdı, ne istiyor, nereye yönlendirilmeli. Detaylı karşılaştırma için günlüğümüze bakabilirsiniz.

Kurulum süreci nasıl işliyor?

Önce kısa bir tanışma görüşmesi yapıyoruz, işletmenize göre neyin uyacağını konuşuyoruz. Uyarsa kurulum başlıyor.